Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit 4 Tagen verlässt ein Paket nicht das Verteilzentrum O-Burg
Bestell-/Kundennummer: 33168767000881
Ich habe eine Sendung bestellt, die aus 2 Paketen besteht. Eigentlich sollten beide am 21.06.2019 zugestellt werden. Pustekuchen. Gestern kam ein Paket.
Das Große Paket liegt weiterhin im Verteilzentrum Oranienburg. Versandhandel Otto hat Hermes schon 2 x angemahnt, das Paket rauszuschicken. Ohne Erfolg.
Beim Hermes Kundenservice wird man nur vertröstet und dass es Abwicklungsstörungen gibt. Schönes Wort für Personalmangel.
27.06.2019 | 20:16
Abteilung: Social Service
Hallo Oliver Broschinski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Sendungsklärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH