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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 195135
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24 Views | 01.07.2019 | 19:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung stockt, was ist da los?
Bestell-/Kundennummer: 02163132005188
Erst kürzlich hatte ich Ärger bei der Auslieferung eines Pakets von Hermes. Nun sollte der Karton befüllt nach Österreich retour und steckt nun fest.
SCHLAGWORTE
Am Freitag wurde die Lieferung für samstags angekündigt und am Samstag in der Früh gleich als verspätet gemeldet.
Das Paket geht zum Weitersendungsunternehmen LogoiX, eine Annahme des Paketes in der Öffnungszeit ist gewährleistet.
Ich bitte freundlichst um Recherche der Verzögerten Lieferung und verbleibe mit besten Grüßen
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Sendeverlauf:
Fr, 28.06.2019, 16:49 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Fr, 28.06.2019, 09:18 Uhr Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Mühldorf eingetroffen.
Do, 27.06.2019, 21:15 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Lüneburg sortiert.
Do, 27.06.2019, 21:15 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Lüneburg.
Do, 27.06.2019, 14:30 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 24.06.2019, 09:20 Uhr Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Mühldorf eingetroffen.
Mi, 12.06.2019, 17:07 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
ofortantwort01.07.2019 | 20:18
Abteilung: Social Service
Hallo Sebastian Deutsch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Derzeit befindet sich die Sendung noch im Logistikcenter. Sie wird schnellstmöglich zum Verteilzentrum transportiert, um von dort aus zugestellt zu werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst