Beschwerde lesen

Leider habe ich zum wiederholten Male Schwierigkeiten mit dem Paketempfang.

Ich habe mich die letzten Male über Twitter beschwert, nur leider trat keine Besserung ein.

Damals war das Problem, dass bei mir nicht geschellt wurde.

Inzwischen ist es so, dass des Öfteren "Leider war eine Zustellung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag" in der Sendungsverfolgung steht.

Natürlich habe ich für die o. g. Gründe Verständnis, aber in dieser Häufigkeit müsste meines Erachtens nach von Ihnen als Arbeitgeber gehandelt werden. (mehr Lieferanten, bessere Bedingungen etc.)

Der nächste Werktag wäre laut meiner Sendungsverfolgung der Samstag gewesen.

Dort fand keine Zustellung statt. Mein Paket wurde an diesem Tag auch nicht in das Zustellfahrzeug geladen.

Am heutigen Montag dasselbe Problem. Ein anderes Paket ist bereits in Zustellung, dieses jedoch nach wie vor nicht.

Ich bitte Sie höflichst um Überprüfung, wo sich mein Paket befindet und um Mitteilung, wann das Paket voraussichtlich ausgeliefert wird.

Mit freundlichen Grüßen

Lisa S.