GLS Germany (Neuenstein)
Nichtlieferung obwohl anwesend
Ich bin geschockt über die Arbeitsweise von GLS. Obwohl ich an zwei Tagen hintereinander durchweg zu Hause war, wurde das Paket nicht zugestellt. Angeblich wurde niemand angetroffen. Das ist gelogen! Ich kann jeden nur vor GSL warnen. Leider kann mann sich den Paketdienst als Kunde nicht aussuchen
23.09.2019 | 12:17
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst