Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 99 Views | 11.12.2019 | 21:09 Uhr
geschrieben von Genoveva Tsvetkova

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Seit 3 Tage befindet sich meine Sendung in Zustellung 3-mal habe ich mit dem Kundenservice gesprochen. Die können nichts machen erst mal abwarten. Wo meine Sendung sich befindet, weiß ja niemand. Jedes Mal sagten die, warten sie bis morgen, es sollte morgen da sein. Danach bleib mein Kind auch ohne Weihnachtsgeschenk.

SCHLAGWORTE

Sendungsnummer 28340144020455 Voraussichtlicher Zustelltag Mo. 09.12. Zustellung am Montag, 09.12.2019

Mo, 09.12.2019, 10:27 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Sa, 07.12.2019, 08:05 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Sa, 07.12.2019, 02:59 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Mainz eingetroffen. Sa, 07.12.2019, 02:59 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Sa, 07.12.2019, 00:23 Uhr Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.Fr, 06.12.2019, 22:45 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnelle Lösung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2019 | 17:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Genoveva Tsvetkova,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 12.12. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.12.2019 | 20:04
von Genoveva Tsvetkova gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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