Beschwerde lesen

Es wurde bei EON ein neuer Vertrag abgeschlossen vom 01.03.2020 - 28.02.2021. Schon der vorherige Tarifwechsel war ein absolutes Chaos bei diesem Unternehmen und es erfolgten mehrfach falsche Zusicherungen und am Ende erfolgte zunächst keine Tarifumstellung, sondern eine Auszugsmeldung durch EON an die Netzagentur.

Jetzt, nach einem Monat Vertragslaufzeit, schickt mir dieses inkompetente Unternehmen eine Abschlussrechnung über einen Monat Belieferungszeit und behauptet es wären keinerlei Zahlungen im März 2020 eingeangen, obwohl sie die zwei Abschlagszahlungen sowohl im März als auch im April überwiesen bekommen haben und auch bei Ihren Zahlungsübersichten verbucht haben.

Weiterhin hat mir EON am 13.04.2020 ein Schreiben zukommen lassen, indem Sie behaupten, ich hätte Ihnen gegenüber einem Lastschriftverfahren zugestimmt hätte. Aus diesem Grunde habe ich gestern zwei Mal mit Mitarbeiterinnen vom Kundenservice gesprochen und diesem widersprochen. Ich habe EON gegenüber nie die Zustimmung für ein Lastschriftverfahren gegeben. Mir wurde gesagt, dass dieses abgeändert und daraufhin schicken Sie mir unten stehende Nachricht mit der Information Bankverbindung geändert, Abbuchungen: JA

Ich möchte zukünftig mit Ihrem inkompenten und dummen Unternehmen auch nichts mehr weiter zu tun haben. Ein solch schlechtes und inkompetentes Unternehmen, welches den Kunden fortlaufend Schwierigkeiten bereitet, habe ich noch nirgends erlebt.