Ich bin wohl auch in die Abo-Falle des VNR-Verlages getappt und erhalte ständig Ausgaben der Zeitschrift Windows-Wissen (mit der ich nichts anfangen kann) und Zahlungsaufforderungen bzw. Mahnungen.
Folgender Schriftverkehr hierzu wurde vom VNR Verlag ignoriert:
1. Fristgerechte Kündigung des Abo's per Einschreiben.
2. E-Mail an den Kundenservice mit der Bitte, die o. g. Kündigung zu beachten.
3. Erinnerung per E-Mail, die erste E-Mail zu bearbeiten und die o. g. Kündigung zu beachten.
4. Anschreiben per Einschreiben, mit der Aufforderung, zukünftigen Schriftverkehr mit meinem, in dem Anschreiben genannten, Anwalt zu führen.
Auf meine oben genannten Bemühungen ist von Seiten des Verlages keine Reaktion (außer die Übersendung weiterer Zahlungsaufforderungen/Mahnungen) erfolgt.
Da über den postalischen Weg kein Weiterkommen zu erwarten ist, versuche ich es einmal auf diesem Weg.
Ansonsten liegt ja die Adresse meines Anwaltes vor.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Einstellung des Abo's und Berücksichtigung der ausgesprochenen Kündigung.
ofortantwort
06.10.2020 | 11:29
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Richarth,
Sie haben am 01.04.2020 die Bestellung im Internet aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind alle Konditionen sehr gut dargestellt und für Sie einsehbar. Nachdem die kostenlose Ansichtszeit verstrichen ist, wurde die Publikation kostenpflichtig.
Am 04.08.2020 und 10.08.2020 haben wir Ihnen diesen Sachverhalt erläutert. Eine Bitte von Ihnen, mit Ihrem Rechtsanwalt zu korrespondieren, liegt nicht vor. Bitte senden Sie uns die entsprechende Benachrichtigung nochmals zu. Sie geben an, per Einschreiben geantwortet zu haben, senden Sie uns bitte den Nachweis.
Auf die zurückgeschickten Ausgaben haben wir sofort reagiert und Ihr Abonnement vorzeitig beendet.
Bitte schauen Sie in Ihren E-Mail-Ordner. Wir haben Ihr Anliegen abschließend zu Ihren Gunsten ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Finette
Verlag für die Deutsche Wirtschaft, Bonn
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49 Views | 06.10.2020 | 11:29 Uhr
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