slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)
Reklamation abgelehnt und dem Käufer in die Schuhe schieben
Nachdem ich endlich meinen bestellten Tisch vom 8. Juni 2020 bekommen habe, musste ich mich gleich wieder ärgern.
Ich habe einen komplett kaputten Esstisch bekommen und nun will die Firma slewo nicht dafür aufkommen und behauptet, der Schaden sei nach Anlieferung entstanden. Ich habe keine Worte mehr für diese dreiste Firma und ihr Umgang mit den Kunden. Ich habe wie vorgegeben die Verpackung kontrolliert und alles war soweit in Ordnung. Allerdings hat dieser Tisch ein Gewicht von ca. 70 Kilo gehabt und war im Karton nur einmal mit Luftpolster Folie verpackt. Er gab keinen Kanten Schutz oder ähnliches und so habe ich einen komplett kaputten Tisch mit zum Teil abgebrochenen Kanten bekommen.
Nach sofortiger Reklamation und geschickte Fotos dazu soll ich jetzt Schuld daran haben. Eine absolute Frechheit und einfach nur ein Witz, was hier läuft.
Natürlich werde ich diese Sache an den Anwalt weiter geben, sollte keine angemessene Lösung angeboten werden.
Mir wurde 10 % Rabatt angeboten, wenn ich eine neue Bestellung mache oder ein Sonderpreis, wenn ich eine neue Tischplatte bestelle. Oder ich schicke für 99 Euro Speditionskosten die Defekte zurück und erhalte diese wird dann geprüft.
Alles nur noch lächerlich und abzocke. Ich rate jedem bei dieser Firma nichts zu bestellen, denn man wird hier wirklich über den Tisch gezogen.
Ich werde auf jeden Fall meine Rechte als Käufer in Anspruch nehmen und mir hier nicht die Schuld zuschieben lassen.
Gut, wenn man die Anwälte in der Familie hat.