Durch AffiliCon gelöste Beschwerde. | 143 Views | 23.10.2021 | 23:16 Uhr
geschrieben von Gisela Bartel

AffiliCon GmbH (Köln)

Abbuchungen ohne Bestellung

Auch ich habe bei der Firma AffiliCon ein Buch für 1,-- Euro bestellt und erhalten.

Nun, ein paar Wochen später, erhielt ich von PayPal die Benachrichtigung, dass die Firma AffiliCon 29,95 Euro von meinem Konto abbucht. Allerdings hatte ich keine weitere Bestellung bei der Firma getätigt.

Per E-Mail habe ich jetzt die AffiliCon kontaktiert und eine Rücküberweisung gefordert und gleichzeitig meine Einzugsermächtigung widerrufen. Nun hoffe ich, dass dieses zeitnah auch geschieht.

Ein solches Geschäftsgebaren ist aus meiner Perspektive nicht hinnehmbar, wenn nicht sogar strafrechtlich relevant.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Rückerstattung der Abbuchung; Widerruf der Einzugsermächtigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2021 | 12:49
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Guten Tag Gisela Bartel,

als Zahlungsdienstleister sind wir beauftragt, das Geld für das Buch und für die regelmäßige Leistung abzubuchen. Ihre Beschwerde richtet sich eigentlich gegen den Produktanbieter.

Den Produktanbieter haben wir daher auch direkt mit eingebunden, da sich Ihre Rückmeldung auf seine Verkaufsseiten bezieht.

In der Zwischenzeit haben Sie unter support spider monkey affilicon.net eine Antwort erhalten, die Ihre Erfahrung sicherlich wieder ins Positive rücken wird.

Viele Grüße

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.10.2021 | 07:45
von Gisela Bartel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für die schnelle Rückmeldung. Der Betrag soll in den nächsten Tagen auf meinKonto zurückgebucht werden. G. Bartel




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