|
21 Views | 09.10.2022 | 14:48 Uhr
geschrieben von D.. ..
Bestell-/Kundennummer: 09447010570940
Zehn Tage keine Bewegung in der Sendungsverfolgung. DPD rührt keinen Finger, um das Problem zu lösen oder das Paket aufzufinden.
Das Paket bewegt sich seit der Einlieferung vor zehn Tagen in den DPD-Pickup -Paketshop nicht mehr in der Sendungsverfolgung.
Und die Zustellung fand natürlich auch noch nicht statt.
Laut Paketshop wurde das Paket von DPD am nächsten Tag zusammen mit zahlreichen anderen DPD-Paketen abgeholt. Zahlreiche Beschwerden bei DPD führten bisher zu keinem Ergebnis. DPD rührt keinen Finger und scheint das Problem einfach aussetzen zu wollen.
Eine Frechheit! Ich erwarte umgehend eine Bearbeitung des Falls und das Auffinden des Paketes oder Erstattung des Wertes, der Portokosten und der Auslagen!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ich erwarte Umgehend eine Bearbeitung des Falls und das Auffinden des Paketes pder Erstattung des Wertes, der Portokosten und der Auslagen!
ofortantwort
10.10.2022 | 12:18
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab und Sie Ihre Sendung bislang nicht erhalten haben.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 238616" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben