Beschwerde: Wunschgutschein Ablösung

Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein > gelöste Beschwerde-Nr.: 239873

Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde.

| 129 Views | 15.12.2022 | 14:58 Uhr

geschrieben von Nasrollah Soltani

Ich habe einen 50 EUR Gutschein geschenkt bekommen. Wollte diesen für Rossmann verwenden. Alles wie beschrieben auf der Website eingelöst. Der Gutschein sollte spätestens nach einer Stunde in meinem Postfach landen. Da dies nicht geschah, wollte ich mir den Gutschein nach erneuter Eingabe des Codes noch einmal schicken lassen. Hat nicht funktioniert.

SCHLAGWORTE

Gutschein
WUNSCHGUTSCHEIN
Codes
Rossmann
Partnershop

Nächsten Tag habe ich Support angerufen, mit Schilderung der Problematik, sie hat mir Rossmann Gutschein geschickt, aber als das nutzen wollte, das wurde als abgelöst zurückgewiesen. Als ich mich bei Wunschgutschein gemeldet habe, Sie haben mir geschrieben "Wunschgutschein hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.

Wir können lediglich unsere Wunschgutschein-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code."

Bei Wunschgutschein wird der Gutschein in Partnergutschein umgewandelt, aber wir als Kunden haben keine Möglichkeit den Gutschein zu checken, ob abgelöst würde "alles auf vertrauen Basis".

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.12.2022 | 10:59

Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte lassen Sie sich von Rossmann schriftlich bestätigen, wann der der Rossmann eingelöst wurde.

In dem schriftlichen Schreiben muss dieser Rossmann Code zusehen.

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldige.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter b2cpriority spider monkey wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

16.12.2022 | 19:45

von Nasrollah Soltani noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bevor ich meine Beschwerde schreibe wie üblich ich habe mich informiert und wie WUNSCHGUTSCHEIN vorschlägt schreiben Sie Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter b2cpriority spider monkey

wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen, was ich auch gemacht habe.
Warum muss für die Richtigkeit der Rossmann Gutschein kümmern und mich von Rossmann schriftlich bestätigen lassen, wann der der Rossmann eingelöst wurde, obwohl Sie mir dieser Gutschein weitergeleitet haben?
Unter Kundendienst versteht man, Kundenzufriedenheit für seine Kunden zu erreichen!

20.12.2022 | 09:22

von Nasrollah Soltani gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Letzt endlich der Fall wurde gelöst durch Rossmann auf Kulanz Basis, ohne Unterschätzung von WUNSCHGUTSCHEIN (Sehr schwache Kundendienst).

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Wunschgutschein: 50 EUR Gutschein bestellt

Wunschgutschein: Gutschein lässt sich nicht einlösen

Wunschgutschein: Betrag abgebucht und kein Gutschein erhalten

Wunschgutschein: Missbrauchs eines Wunschgutschein-Gutschein-Codes

Wunschgutschein: Nach einem Jahr warten noch immer keine Gutscheine erhalten

BESCHWERDE TEILEN

KATEGORIEN

Internet
Abofallen und Internetbetrug (399)
Affiliate Netzwerke (245)
Ankaufportale (916)
Arztbewertungsportale (44)
Auktionshäuser (253)
Bestellplattformen (6)
Bezahldienste (646)
Branchenverzeichnisse (1)
Browsergames (284)
Cloud Speicher Dienste (2)
Dienstleistungsportale (130)
Diskussionsforen, Blogs (7)
Domainhändler (16)
E-Mail-Anbieter (154)
Empfehlungsportale (59)
Erlebnisanbieter (389)
Internettelefonie und Chats (4)
Mobile Inhalte (39)
Online-Bezahlsysteme (2)
Online Casinos (23)
Online-Fotolabore (231)
Online-Outlets (4)
Online-Partnervermittler (160)
Online-Umfragen/Produkttests (1)
Optik und Elektronik (2)
Rabatt-Newsletter (524)
Romance-Scamming (1)
Shopping-Portale (705)
Social-Networks (51)
Sportwetten (4)
Tauschbörsen, P2P (44)
Vergleichsportale (1909)
Vermietungsportale (18)
Versandapotheken (229)
Webhoster (93)
Webseiten, Portale (96)
Sonstiges (114)