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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > Beschwerde-Nr.: 242697
55 Views | 16.05.2023 | 10:31 Uhr
geschrieben von Manuel Polomski

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Unzulässige Preisanpassung trotz Preisfixierung zwölf Monate

Bestell-/Kundennummer: 52829878

Unzulässige Preisanpassung entgegen der Vertragsbestandteile.

Die Information über die unzulässige Preisanpassung wurde nur im ExtraEnergie Kundenportal bereitgestellt, es erfolgte keine schriftliche Information, weder per E-E-Mail, noch auf dem Postweg.

Laut E-Mail vom 19.01.2023, 09:38 Uhr der Extraenergie Kundencenters wollte sich ExtraEnergie an gerichtliche Entscheidung halten und die Vertragsbedingen einhalten.

- Schlussrechnung wird nicht akzeptiert, diese ist auf Grundlage der unzulässigen Preisanpassung zum 01.09.2022 erstellt.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Einhaltung des Vertrages mit Preisfixierung zwölf Monate, Anpassung der Schlussrechnung.


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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2023 | 11:59
von Manuel Polomski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider keine Rückmeldung zum meinem Anliegen. Weder per E-Mail noch auf das Einschreiben




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