Monopoel GmbH (Frankenthal)
Keine Reaktion auf Reklamation
Bestell-/Kundennummer: Auftragsbestätigung: 55667 / Kundennummer: 18156
Angebliche Universallösung funktioniert nicht, keine Reaktion auf Produktmangel-Reklamation.
Produkt wird als angebliche Universallösung verkauft, ist praktisch jedoch nicht verwendbar.
Reklamation wegen Produktmangel wird trotz wiederholter Aufforderung nicht bearbeitet, keinerlei Reaktion des Unternehmens bezüglich Rücktritt vom Kauf.
Bin bislang auf den Kosten sitzen geblieben.
23.06.2023 | 12:05
Abteilung: GF
Der Kunde ist mechanisch etwas "ungeschickt" und nicht fähig, ein Wischergummi einzusetzen. Jetzt muss er die 1.49 euro/st. verschmerzen, das kann weh tun ;-)
Wir haben dem Kunden mehrfach geschrieben, dabei auch Tipps gegeben, wie man ein Wischergummi einsetzt, das hat leider nicht gefruchtet.
Er hätte es binnen den 2-wöchigen Rückgabefrist gegen Kaufpreiserstattung zurückgeben können - das hat er jedoch versäumt.
Nachdem er mehrfach damit gedroht hat, im Netz schlechte Bewertungen abzugeben, wenn er dern Artikel nicht nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeben kann, war endgültig Schluß. Solche Zeitgenossen dürfen nicht auf Kulanz hoffen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst