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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 243464
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 73 Views | 24.06.2023 | 16:16 Uhr
geschrieben von Udo Keiser

LichtBlick SE (Hamburg)

Seit Monaten warte ich auf mein Geld

Bestell-/Kundennummer: 11776220

Endabrechnung wird nicht erstellt.

Ich habe meinen Liefervertrag zum 31.12.2022 gekündigt und die Lieferung wurde fristgerecht eingestellt.

Seitdem warte ich auf die Endabrechnung und die Auszahlung meines Guthabens im mittleren dreistelligen Bereich.

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich per Web-Formular das Unternehmen gemahnt. Leider kam keine Reaktion.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Erstellung der Endabrechnung und Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2023 | 13:21
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Udo,

es tut uns leid, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest.

Gern haben wir diese nun erstellt. Du findest diese im Kundenportal. Dein Guthaben wird in den kommenden Tagen ausgezahlt.

Klimafreundliche Grüße

Lina vom LichtBlick-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.06.2023 | 16:46
von Udo Keiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Geld ist angekommen. Vielen Dank




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