Reifenleader - AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)
Ware nicht geliefert und keine Neulieferung/Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 19431774
Ich habe am 26.04.23 Reifen bei Reifenleader bestellt.
Diese wurden laut DPD am 02.05.23 geliefert. Diese sind aber leider nie angekommen.
Also habe ich dann Reifenleader kontaktiert. Hier kam raus, dass DPD meine Unterschrift garnicht hatte. Also musste ich für den Verkäufer eine eidesstattliche Versicherung abgeben, dass nichts erhalten habe.
Nach 2 Wochen ist immer noch nichts passiert, es hieß ja der Vorgang dauert, ich solle bitte noch eine andere eidesstattliche Versicherung unterschreiben. Was ich dann auch tat.
Immer wieder wurde man vertröstet.
Bis jetzt 3 Dokumente unterschrieben und bis heute, über einen Monat nach Verlust, weiß ich immer noch nicht, was Sache ist. Man wird nur hingehalten. Es kommt einem fast so vor, als würde der Verkäufer das Geld für sich behalten.
Bei Kontaktversuch heißt es immer nur "ja es ist in Arbeit", bzw. man muss es immer eskalieren lassen, dass man überhaupt eine Antwort bekommt.
So bleibe ich jetzt wahrscheinlich auf 300,-- Euro Schaden sitzen, da Sie mir trotz Widerruf mein Geld nicht erstatten wollen!
Nach über einem Monat kann es nicht sein, dass man sich hier nicht einig wird.
Bis heute immer noch keine Lösung!
12.06.2023 | 12:22
Abteilung: Online Sales
Guten Tag,
bitte ensthculdigen Sie die lange bearbeitung.
Die Beschwerde wird noch vom Spediteur geprüft.
Der Kundendienst wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden.
MFG
Kristin, Reifenleader