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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 243175
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 82 Views | 11.06.2023 | 10:16 Uhr
geschrieben von Brigitte Aichele-Frölich

LichtBlick SE (Hamburg)

Abrechnung fehlt seit über 3 1/2 Monaten

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt.

Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Abrechnungserstellung, Rückerstattung ggf. zu viel gezahlter Beiträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2023 | 08:21
Firmen-Antwort von: LichtBlick SE
Abteilung: Social Media

Hallo Brigitte,

bitte entschuldige, dass du so lange auf deine Abrechnung warten musstest.

Gern haben wir diese nun für dich erstellt. Du findest deine Abrechnung im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße sendet dir

Lina vom LichtBlick Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2023 | 17:27
von Brigitte Aichele-Frölich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, unsere Abrechnung wurde nach 5 Monaten anstatt gesetzlich vorgeschriebenen 6 Wochen erstellt und das Guthaben erstattet.




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