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Der "Vorfall" ist inzwischen drei Wochen her. Auf meine E-Mail vom 26.05.2023 habe ich keine Antwort bekommen.

Laut Ihrer Mitteilung (auf Handy) sollte an diesem Tag (Fr., 26.05.2023) zwischen 10:00 und 13:30 Uhr vom Paketdienst ein Paket erhalten. Die Uhrzeit wurde zweimal korrigiert.

Zuletzt: Zustellung ab 12:30 Uhr. Wenn ich eine Uhrzeit korrigiere, dann soll es doch den Sinn haben, dass ich jemanden einen zuverlässigeren genaueren Zeitpunkt mitteile.

Ich habe also die Information "ernst" genommen und geglaubt, dass nach der zweiten Korrektur die früheste Zustellung des 13-Kilo schweren Paketes ab 12:30 Uhr ist. Also bin ich schnell um die Ecke einkaufen gegangen.

Plötzlich kam die Mitteilung auf das Telefon, dass der Fahrer mich nicht angetroffen hat (wohl um 11:45 Uhr).

Warum gibt man insbesondere korrigierte Uhrzeiten an - und das immerhin sogar zweimal - und hält sich nicht daran?

Es wäre wesentlich besser gewesen, wenn Sie die anfängliche Zeitmitteilung (10:00 -13:30 Uhr) so gelassen hätten, dann wäre ich auch froh gewesen, wenn der Paketdienst pünktlich liefert.

Der Zusteller/die Zustellerin hätte auch beim Nachbarn läuten können, was oft DHL macht.

Somit musste ich einen neuen Termin ausmachen, und als Zustellort ein Ladengeschäft in der Nachbarschaft auswählen, da dort durchgehend das Personal anwesend ist.

Bitte um Klärung bzw. Erklärung, warum GSL den Kunden Uhrzeiten mitteilt, an die man sich nicht hält.