E.ON Energie Deutschland GmbH (Bad Kreuznach)
E.ON - Schlussrechnung Gas für 2022/2023
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 401400209
Leider warte ich schon seit Mitte Februar 2023 auf meine Jahresabrechnung Gas von E. O.N. Wurde auf Grund mehrere Online-Beschwerden immer wieder vertröstet.
Die letzte E-Mail wurde nicht beantwortet und auch mehrere Versuche, die Firma telefonisch zu erreichen, waren erfolglos!
16.06.2023 | 14:02
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Achim,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen gebeten, Ihre Rechnung so schnell wie möglich für Sie auf den Weg zu bringen.
Viele Grüße und einen guten Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst
Heute kam Post von EON und ich dachte endlich erhalte ich meine Jahresabrechung Gas auf die ich schon seit über 4 Monaten warte. Stattdessen war es nur Werbung von EON.
Vermutlich haben die hier im Beschwerdeforum so schnell geantwortet um sich in der Öffentlichkeit gut darzustellen. Leider ist der Grund meiner Beschwerde weiterhin offen und auf Mails bzw. Online-Anfragen wird gar nicht mehr reagiert!
Mir ist unverständlich wieso ich meine Jahresabrechnung nicht bekomme und fordere EON auf mir diese innerhalb der nächsten 14 Tage zukommen zu lassen