BAUR Versand (GmbH & Co KG) (Burgkunstadt)
Retoure angeblich leer gewesen
Bestell-/Kundennummer: 137846786
Uhr gekauft, zurückgeschickt, warte seit 3 Monaten auf Rückabwicklung
Am 09.03.2023 habe ich eine Uhr für 220,-- € bestellt und am 23.03.2023 retourniert.
Die Quittung des Hermes-Paketshop liegt mir vor.
Seitdem erhalte ich regelmäßig Zahlungsaufforderungen für die Uhr, an der Hotline wurde immer nach der Quittungsnummer der Aufgabe gefragt und dann vertröstet, dass die Retoure 6 Wochen in Anspruch nimmt. Die Zahlungsaufforderung wurde dann immer ausgesetzt.
Dieses Prozedere lief von März bis Mitte Juni, immer und immer wieder.
Heute, nach erneuter Zahlungsaufforderung, hieß es dann an der Hotline, das Paket sei leer angekommen, die Uhr würde fehlen!
Ich habe Zeugen, die beim Verpacken der Uhr dabei waren, außerdem, wer klaut denn eine Uhr für 200,-- €?
Beschwerde ist gelöst