Beschwerde: Wieder Zahlungsaufforderungen, obwohl ich kein Kunde bin

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Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 140 Views | 22.06.2023 | 10:25 Uhr

geschrieben von Gülsen Sarican

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Wieder Zahlungsaufforderungen, obwohl ich kein Kunde bin

Vor gut zwei Jahren habe ich Zahlungsaufforderungen von EON erhalten, obwohl ich gar kein Kunde bei EON war.

Immer wieder Mails an die Kundenbetreuung geschrieben, dass die Zuordnung der Zählernummer zu meinem Namen nicht stimmt - keine Reaktion. Als man mir androhte, dass der Strom abgestellt wird, habe ich die Schlichtungsstelle Energie e. V. eingeschaltet und dort hat man mir innerhalb eines Tages geholfen - die Sache war für mich erledigt

Jetzt geht das Spielchen wieder von vorne los, wieder erhalte ich Rechnungen von E.ON, und immer noch bin ich kein Kunde bei E.ON. Wieder schreibe ich Mails an die Kundenbetreuung, wieder keinerlei Reaktion.

Muss noch zwei Wochen warten, und dann wird wieder ein Verfahren bei Schlichtungsstelle eröffnet.

Ist denn wirklich niemand bei EON in der Lage, mit mir in Kontakt zu treten und das Thema final zu lösen?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rücknahme der Rechnungen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.06.2023 | 10:25

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Gülsen,

vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns noch nicht fallabschließend um das Ganze gekümmert haben.

Gern holen wir das jetzt direkt nach. Damit wir das machen können, schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail mit der in den Rechnungen angegebenen Vertragskontonummer an socialmedia spider monkey eon.de. Wir finden dann gemeinsam ganz bestimmt eine gute und schnelle Lösung.

Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)

25.06.2023 | 11:57

von Gülsen Sarican noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich bin der Empfehlung gefolgt, habe aber noch keine Rückmeldung!

02.07.2023 | 13:09

von Gülsen Sarican noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider immer noch keine Antwort.
Der Wille die Dinge zu lösen, scheint bei EON nicht vorhanden zu sein.
Noch eine Woche Wartezeit und ich kann ein weiteres Schlichtungsverfahren anfragen!

16.07.2023 | 14:42

von Gülsen Sarican endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keinerlei Rückmeldung, bei der nächsten Zahlungsaufforderung wird die Schlichtungsstelle involviert!

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