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Startseite > Online Shops > Baby - und Kinderbedarf > Babyartikel.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 243862
Durch babyartikel.de gelöste Beschwerde. | 122 Views | 12.07.2023 | 10:24 Uhr
geschrieben von Jessica Zamkiewicz

babyartikel.de (Aschheim)

Schlechter Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: KPF2736839

Wir haben im November einen Kinderwagen gekauft und erst ab April benutzt.

Nun geht leider die Bremse nicht mehr und wir fahren nächste Woche in den Urlaub und brauchen einen Kinderwagen und da ich leider auch telefonisch nicht durchkomme, ist dies bisschen ärgerlich, dass wir nächste Woche ohne Kinderwagen dort stehen.

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Meine Forderung an babyartikel.de: Rückmeldung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.07.2023 | 14:17
Firmen-Antwort von: babyartikel.de
Abteilung: Customer Care

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sie teilten uns am 11.07. um 6:02 Uhr Ihre Reklamation mit und wir antworteten Ihnen am selben Tag um 6:21 Uhr, dass wir Ihre Reklamation an den Hersteller übermittelt hätten. Am 12.07. um 10:07 Uhr baten wir Sie, den Wagen zur Reparatur einzusenden und stellten Ihnen ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung. Gleichzeitig boten wir Ihnen für die Zeit der Reparatur einen kostenlosen Leihkinderwagen an. Dieser wurde bereits für Sie vorgemerkt und wir informierten Sie, dass er noch in dieser Woche an Sie versendet wird.

Falls hiervon etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben sollte, melden Sie sich gerne wieder persönlich bei uns.

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.07.2023 | 15:09
von Jessica Zamkiewicz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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