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Startseite > Online Shops > Mode > ZARA DEUTSCHLAND > gelöste Beschwerde-Nr.: 243867
Durch ZARA DEUTSCHLAND gelöste Beschwerde. | 102 Views | 12.07.2023 | 12:33 Uhr
geschrieben von Sam F.

ZARA DEUTSCHLAND (Hamburg)

Seit drei Monaten warte ich auf 2 EUR Gutschrift

Seit nun drei Monaten warte ich darauf, dass mir Zara 2 EUR gutschreibt. Zara hat mir eine Hose in der falschen Größe geschickt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 243867 thumb
2 Bilder

Es geht hier nicht um die 2 EUR, aber ums Prinzip. In diesem Fall zahle ich keine Retoure. Seit April werde ich immer wieder vertröstet. Zara benötigt ewig lange zur Beantwortung von E-Mails. Teilweise drei Wochen. Der Chat ist ein absoluter Albtraum.

Entweder bricht ständig die Verbindung ab oder man versteht kein Deutsch. Man hört immer nur "Die Fachabteilung wird sich melden". Ich habe am 29.06.2023 eine E-Mail erhalten, dass ich einen 2 EUR Gutschein erhalte.

Wo ist dieser? Klarna möchte in sechs Tagen mein Geld haben. Eine Verlängerung durch Klarna ist ausgeschlossen. Es ist wirklich an Lächerlichkeit nicht zu überbieten, was Zara mit seinen Kunden macht. Die ganze Familie habe ich mit Zara eingekleidet.

Das wird sich in Zukunft ändern. Ich erwarte innerhalb von drei Tagen eine Lösung.

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.07.2023 | 18:07
von Sam F. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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