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Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 243883
Durch Zalando.de gelöste Beschwerde. | 78 Views | 13.07.2023 | 10:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4436651

Zalando.de (Berlin)

Keine Gutschrift für retournierten Artikel

Bestell-/Kundennummer: 10103471950373

Am 06.07.2023 habe ich einen Artikel an Zalando zurückgeschickt. Am 12.07.2023 um 21:52 Uhr erhielt ich von Zalando die Bestätigung, dass der Artikel dort eingetroffen ist.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 243883 thumb
1 Bild

Laut dieser E-Mail beträgt die Gutschrift für diesen Artikel jedoch 0,00 EUR und das Konto wäre somit ausgeglichen.

Es wird zwar damit geworben, dass man Artikel innerhalb von 100 Tagen zurückschicken kann, es wird aber mit keinem Wort erwähnt, dass man dafür kein Geld zurückerhält.

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Meine Forderung an Zalando.de: Erstattung des vollen Kaufpreises.


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Kommentare und Trackbacks (1)


16.07.2023 | 10:55
von ReclaBoxler-4436651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider konnte das Problem nur durch eine Änderung der E-Mail-Adresse gelöst werden. Es wurden sehr viele E-Mail-Adressen vom Support abgefragt, u. a. die von PayPal. Ich kann nur hoffen, dass hier der Datenschutz gewahrt wird, und ich nicht irgendwann mit E-Mails auf allen Disney+ nun bekannten E-Mail-Adressen vollgespamt werde.




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