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Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 74 Views | 17.01.2024 | 14:49 Uhr
geschrieben von Dietl Dennis

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gasabrechnung seit über einem Jahr

Bestell-/Kundennummer: 403791262

Trotz mehrmaligem Anschreiben hat es E.ON bist heute 15.01.24 nicht geschafft, mir eine Abrechnung für das Kalenderjahr 2022 und auch 2023 zu erstellen sowie das Konto entprechend auszugleichen.

Was geschafft wurde, war mir eine Preisanpassung zu schicken. Das Ganze wurde nun schon mehrmals angemahnt.

Jetzt, im letzten Schritt, habe ich mir bereits erste Informationen über meinen Rechtsschutz eingeholt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Rechnung und Ausgleich des Kontos


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2024 | 14:49
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dennis,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnungen warten.

Zur Zeit ist Ihr Vertrag leider für die Abrechnung gesperrt, weil in unserem System noch Anpassungen erfolgen müssen. Sobald unsere Kollegen aus der Abrechnung alle notwendigen Änderungen bei uns eingespielt haben, machen sich Ihre Rechnungen auf den Weg zu Ihnen.

Es tut uns leid, dass wir das Ganze in diesem Fall nicht manuell "anschubsen" oder beschleunigen können. Aber fest versprochen: Unsere Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck daran.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.01.2024 | 20:18
von Dietl Dennis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.01.2024 | 22:24
von Dietl Dennis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor keine Lösung und keine Rückmeldung.


05.02.2024 | 17:58
von Dietl Dennis endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da nach wie vor keine Antwort oder Lösung in Sicht ist (ich erinnere nochmal es geht um das Abrechnungsjahr 2022) habe ich mich dazu entschlossen die Zahlungen einzustellen und meinen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen.




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