|
1674 Views | 24.05.2011 | 16:54 Uhr
Seit mehreren Wochen fällt mir auf, dass die Briefzusteller die Paketabholscheine der DHL einfach mit der gewöhnlichen Briefpost mit einwerfen - ohne dass DHL einen Zustellversuch mit dem Paket vorgenommen hat. Ich finde das aller Hand!
Ich bin selbst Zusteller auf eigene Rechnung und ich kann mir eine solche Arbeitsweise nicht erlauben.
Aktuell erwarte ich auch wieder ein Paket, von dem ich heute zufällig gemäß der Sendungsverfolgung erfahren habe, dass diese Sendung seit Tagen in der Filiale zur Abholung bereit liegt. Diesmal auch wieder ohne Zustellversuch und auch ohne Abholbenachrichtigung. Ich bin sehr, sehr sauer.
Hat DHL es nicht mehr nötig, anständig zu arbeiten, oder hat DHL keine anständiges Personal mehr? Bei zweitem darf DHL mir gerne eine Arbeitsstelle anbieten - dann würde sich die Flut der Reklamationen und der Kundenrückgang mindern.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen/Beobachtungen gemacht? Oder ist das nur ein regionales Problem?
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
1. Zusteller lädt morgens seine Tour im Verteilerzentrum.
2. Wenn er keine Lust hat (Wohnung liegt ungünstig oder er mag einfach nicht mehr), darf er die nicht ausgelieferten Sendungen in eine vorbestimmte Postfiliale bringen.
3. Diese Sendungen werden dann als nicht zustellbar deklariert und jetzt erst eine Benachrichtigung geschrieben.
4. Die Benachrichtigung bekommt man dann am nächsten Tag mit dem normalen Postzusteller mit dem Hinweis des vergeblichen Zustellversuches am Vortag.
5. Der Zusteller erhält für diese Art der Zustellung nicht den vollen Preis, sondern nur etwa die Hälfte.
Ergebnis: Ein Zusteller, der sich besonders engagiert, schleppt die ungeliebten Pakete in die nächste Filiale, macht ein unschuldiges Gesicht und bekommts auch noch bezahlt.