Beschwerde lesen

Aufgrund eines Umzuges konnte die o. g. Fa. (kurz: priogas) mir an der neuen Adresse kein Gas mehr liefern. Die Abrechnung des alten Gasvertrages verlief schleppend, zeitaufwändig und ärgerlich, weil aufgrund falscher Abrechnung im Jahre 2012 eine hohe Nachzahlung mit der Schlussrechnung (diese wurde allerdings erst auf mehrfaches Anfragen von mir überhaupt erstellt) i. H.v. va. 570€ fällig wurde. Im Jahre 2012 wurde aufgrund von priogas geschätzter Zählerstände (trotz Mitteilung der korrekten durch mich!) angerechnet, das wurde von mir bemängelt aber nicht geändert. Jedenfalls führte das zu der hohen Nachzahlung im Juni 2013. Die Schlussrechnung wurde unter dem Datum 03.06.2013 geschrieben, aber erst mehrere Tage später (1 Woche!) per Post zugestellt. Der gesamte Rechnungsbetrag wurde dann am 20.06.2013 in voller Höhe beglichen. Nun wurde mir mit Schreiben vom 19.07.2013 (Posteingang 25.07.2013) von einer Fa "eg factory" eine Gesamtforderung in Höhe von 42€ zahlbar bis zum 28.07.2013 (Sonntag!) für eine Mahngebühr von 3€ wegen verspäteter Zahlung des o. g. Betrages geschickt. Ein Mahnschreiben habe ich hingegen nie erhalten, die eg factory schrieb auf Nachfrage von mir, dass dieses Mahnschreiben am 19.06.2013 an mich versandt worden sei. Wie gesagt, Zahlung am 20.06.2013, da kann also diese Mahnung -falls es diese überhaupt gegeben hatte- gar nicht bei mir im Briefkasten gelegen haben. Zusammengefasst 39Gebühren für mir nie in Rechnung gestellte 3 € Mahnkosten! Die gesamte Kommunikation mit priogas war eine nicht zufriedenstellend, auf berechtigte Forderungen wurde nicht reagiert.