Beschwerde lesen

Mit Schreiben vom 25.06.13 teilte unsere seit 6 Jahren zuständige Familienkasse Detmold uns mit, dass unsere Akte aufgrund eines Zuständigkeitswechsels an die Familienkasse Bayern Nord, Nürnberg abgegeben worden sei u. wir von dort einen weiteren Bescheid erhalten würden. Die Zahlung des Kindergeldes wurde im August 2013 eingestellt, so dass wir nun seit 3 Monaten (552,- €) kein Kindergeld mehr bekommen haben. Auch haben wir nie wieder irgendwas von der Familienkasse gehört - weder von Detmold noch von Nürnberg.

Der Zuständigkeitswechsel ist uns völlig unverständlich, da wir in NRW wohnen und Nürnberg nun wirklich nicht ortsnah ist.

Unzählige Anrufe bei der Hotline (mit überwiegend unfreundlichen, genervten Damen) haben nichts ergeben. Man teilte mir mit, dass Nürnberg arbeitspensum-mäßig überfordert sei u. es dauern kann. Eine 1. Mahnung nach Nürnberg erfolgt mit 10 Werktagen Wartezeit, eine 2. Mahnung erfolgte mit weiteren 10 Werktagen Wartezeit, dann wurde angeblich die Leitung in Nürnberg angemahnt mit weiteren 10 Werktagen Wartezeit, die mittlerweile seit 2 Tagen auch wieder verstrichen ist. Nichts ist passiert, weder ein Schreiben noch ein Anruf irgendeiner Familienkasse.

Nun habe ich per Fax und Email an die Familienkasse Dortmund und Nürnberg geschrieben u. unsere Familienverhältnisse NOCHMALS genau dargelegt und gefragt, warum es sich so verzögert, warum es einen Wechsel gab, warum die Zahlung eingestellt wurde und was ich tun soll, damit die Zahlung wieder aufgenommen wird. Ich bin gespannt, ob ich darauf jetzt etwas höre.

Dass wir auf das Geld angewiesen sind, brauche ich wohl nicht zu betonen. Das Geld steht uns zu - unser Sohn ist 6 Jahre alt!