Beschwerde lesen

Ich hatte einen Stromlieferungsvertrag mit Immergrün abgeschlossen, den ich aufgrund eines unvermeidbaren Umzuges vor Ablauf der Vertragslaufzeit außerordentlich kündigen musste. Da die AGB mir diesbezüglich nicht weiterhalfen, wandte ich mich telefonisch an Immergrün wo ich die Auskunft erteilt bekam, dass eine außerordentliche Kündigung in meinem Fall kein Problem sei und ich bei Auszug einfach eine Email mit Zählerstand und neuer Anschrift sowie Kündigungserklärung schreiben müsse.

Als ich genau dies tat wurde der Vertrag zwar gekündigt und der Zähler abgemeldet, jedoch erhielt ich erst geschlagene zwei Monate später meine Abschlussrechnung und diese enthielt auch noch eine böse Überraschung: Mir wurde ein Nichterfüllungschaden von über 250 € in Rechnung gestellt. Dieser wurde bei meiner telefonischen Beratung selbstredend mit keiner Silbe erwähnt und die Ziffer der AGB auf die zur Begründung verwiesen wurde hatte überdies nichts mit Sonderkündigungsrecht oder Umzug zu tun, war schlichtweg nicht einschlägig.
Als ich mich deshalb daraufhin beschwerte, wurde auf der eignen Rechtsauffassung beharrt und auf ein Urteil verwiesen welches erstens knapper kaum sein könnte und zweitens abermals nicht als einschlägig bezeichnet werden dürfte. Mir wurde lediglich - angeblich aus "Kulanz" - eine Senkung des Nichterfüllungsschadens um 100 € angeboten.
Da die seites immergrün gestellte Forderung in ihrer Höhe maßlos überzogen ist, ich telefonisch völlig falsch beraten und regelrecht in die irre geführt wurde und schließlich ein Nichterfüllungsschaden in meinem Fall aus den AGB nicht hervorgeht, fordere ich die Korrektur meiner Rechnung durch Löschung des Nichterfüllungsschadens und die Auszahlung der überzahlten Abschläge an mich.