Beschwerde: Vertrag untergejubelt

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173 Views | 26.07.2018 | 17:01 Uhr

geschrieben von Julia Fauser

Im Juni 2017 bekam ich unendliche Anrufe von voxenergie über ein Angebot für DSL Anschluss. Ich habe keine Zusage am Telefon und kein Einverständnis zum Vertragsabschluss gegeben, sondern nur für ein Angebot, was ich nach einer Überprüfung bestätigen sollte. Dieses ist aber nicht geschehen und mir wurde ein Vertrag zum 25.07.2018 untergejubelt.

Und das ist noch nicht genug, mein alter Vertrag ist auch noch nicht gekündigt, weil ich keine Information über mein bisherigen Anbieter an voxenergie abgegeben und persönlich keine Kündigung bei mein bisherigen Anbieter abgegeben.

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Kommentare und Trackbacks (2)

27.07.2018 | 09:38

von H. Carmaker | Regelverstoß melden

Das ist leider gängige Praxis, dass Verträge auf eine solche Art erschlichen werden.
Meist wird scheinheilig gefragt: "Darf ich ihnen Unterlagen zukommen lassen? " und das nachfolgende "Ja" wird als Bestätigung eines Vertragsabschlusses genommen.
Die "Aufzeichnungen" dieses "Ja" sind im Prinzip nichts wert, denn es wird ja das ganze Gespräch aufgezeichnet, und aus dieser Aufzeichnung sollte klar werden, dass explizit kein Vertragsabschluss gewünscht wurde, denn die Zusage, Unterlagen bekommen zu wollen, kann meiner Meinung nach nicht mit einem "Ich will einen Vertrag" verwechselt werden.

10.08.2018 | 10:41

von Ingeburg Reiche | Regelverstoß melden

Mir geht es genauso, im Juli 2017 Unerlaubten Werbeanruf erhalten, zum 01.08.2018 DSL Vertrag untergejubelt.Im Telefonat mit einer Frau Wagner war nur die Rede von einen Angebot und nicht von einen Vertrag. Bis jetzt noch keine Einigung mit Voxenergie erreicht, Widerruf wird nicht akzeptiert. Jetzt kam die erste Rechnung für den Versand des Routers (12€), Monteur stand auch am 01.08.2018 unangemeldet vor meiner Tür.
Ich kann nur sagen, durchhalten und nichts bezahlen. Telefonanrufe sind laut BGH Urteil AZ.: VIII ZR70/07 vor Gericht nicht zu verwerten. Die Bundesnetzagentur habe ich auch über die Machenschaften derVoxenergie informiert. Der nächste Gang wird wahrscheinlich der zum Anwalt sein.
Ich Halte alle Betroffenen auf den Laufenden.
Voxenergie muss endlich das Handwerk gelegt werden.

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