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64 Views | 28.12.2018 | 10:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2428611
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 702951
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meiner Endabrechnung vom 02.12.2018 wurde mir ein Neukundenbonus in Höhe von 158,14 Euro ausgewiesen. Diesen habe ich bis heute nicht erhalten. Hiermit fordere ich Sie auf, mir den Neukundenbonus in Höhe von 158,14 Euro, fristgerecht bis zum 16.01.2019, auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto zu überweisen.
Sollten Sie meinen Forderungen nicht innerhalb der o. a, Fristen nachkommen oder gemäß §111a EnWG die Gründe für die Abweichung davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzuges (siehe §286 Abs. 2 Nr. 2 BGB) umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 158,14 Euro
ofortantwort
28.12.2018 | 10:41
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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