Sehr geehrte Geschäftsleitung,
bis zum heutigen Tage habe ich keine Kündigungsbestätigung zu meiner Kündigung zum 31.12.18 erhalten. Ihr Unternehmen reagiert bisher auch nicht auf meine E-Mails. Beim telefonischen Kontakt am 02.01 2019 mit Ihrem Kundencenter bestätigte man mir den Eingang meiner E-Mail (Erinnerung Kündigung) und das diese Angelegenheit in Bearbeitung sei.
Wie lange denn noch!
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Hier erhalten Sie nochmals mein Kündigungsschreiben:
Einwurf Einschreiben
BEV
Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Nymphenburger Str. 154
80634 München
Kündigung des Stromliefervertrages – Sonderkündigung
Vertragsnummer: 301558
Kundennummer: 372885
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mit Schreiben vom 15.12.2018 angekündigt, dass Sie die Strompreise zum 1. Februar 2019 erhöhen werden.
Ich mache daher von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht
Gebrauch und kündige den Stromliefervertrag zum 31.12.2018.
Gleichzeitig entziehe ich Ihnen mit sofortiger Wirkung das SEPA-Lastschrift-Mandat.
Am 31.12.2018 erhalten Sie meinen aktuellen Zählerstand, damit
Sie mir eine Endabrechnung vom 04.10.2018 bis zum 31.12.2018 erstellen können. Ebenfalls fehlt mir noch die Jahresabrechnung mit dem Zeitraum vom 04.10.2017 bis zum 03.10.2018.
Bitte senden Sie mir umgehend eine schriftliche Kündigungsbestätigung und die fehlende Jahresabrechnung vom 03.10.2018 zu.
Mit freundlichen Grüßen
Cornelia Ulrich
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Da ich zum 01. Januar 2019 noch keinen neuen Stromanbieter kontaktieren konnte (wegen fehlender Kündigungsbestätigung), sondern erst mit Wirkung zum 28. Januar 2019 fordere ich Ihr Unternehmen hiermit, ein letztes Mal auf meine Kündigung zum 28. Januar 2019 zu akzeptieren und sofort zu Bestätigen und die fehlenden Abrechnungen zuzusenden!
Hiermit kündige ich nochmals lt. Sonderkündigungsrecht zum 28. Januar 2019!
Ich weise Ihr Unternehmen nochmals darauf hin, dass ich mein Sonderkündigungsrecht (kündigen zum 31.12.2018) bereits mehrmals schriftlich erklärt habe!
Auch das SEPA-LASTSCHRIFT-Mandat habe ich Ihrem Unternehmen bereits entzogen.
Hochachtungsvoll
Cornelia Ulrich
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Kündigungsbestätigung zum 28.01.2019 und die jeweiligen Abrechnungen zum 03.10.2018 und 28.01.2019
ofortantwort
09.01.2019 | 08:56
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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189 Views | 09.01.2019 | 08:56 Uhr
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