web.de (Karlsruhe)
Hotline ein Witz, sehr unfreundlich
Bestell-/Kundennummer: 12741434
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte schulen Sie ihr Hotline-Personal. Meine Frau und ich hatten eine Frage zu einer Abbuchung von unserem Konto, welche wohl auf einen Vertrag zurückzuführen ist, welcher uns so nicht bekannt ist.
Wir haben de facto keine aktive web.de E-Mail Postfächer. Ebenfalls haben wir niemals eine Einzugsermächtigung erteilt.
Frau L. von der Hotline war sehr unfreundlich und eventuell hören Sie sich mal das Band (zur Qualitätssicherung) an, unmöglich.
Wir werden jetzt den gesamten Vorgang prüfen lassen.
Wir widersprechen ausdrücklich, dass wir jemals einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben
Beschwerde ist gelöst