|
221 Views | 13.05.2019 | 18:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1553321
Bestell-/Kundennummer: 4903726015
Neue Kühl-Gefrierkombi sehr laute unangenehme Geräusche, viele Stunden am Tag quietschende/ächzende/stöhnende Geräusche in verschiedenen Frequenzbereichen, Kundenservice ignoriert Beschwerde
Ich habe im Oktober 2018 eine neue Gefrierkombi KGN2043 A3+ IN gekauft, seitdem leide ich unter der extremen Geräuschkulisse, an welche man sich aufgrund der ständig wechselnden Frequenzen und Lautstärken sich auch nicht gewöhnen kann, selbst Gäste schütteln den Kopf sobald der Kühlschrank anfängt und dies ist auch nicht mit einem "Stand der Technik" entschuldbar.
Ein Techniker war bereits im Januar da und wollte mir dies nach einem langen Telefonat mit der Bauknecht Zentrale versuchen damit zu begründen!
Vor einer Woche habe ich dies bei Bauknecht und letztlich bei der Kundenabteilung Whirlpool (ist wohl der Eigentümer von Bauknecht?) erneut mehrmals reklamiert und eine Sounddatei mitgesendet, meine Reklamation wird einfach ignoriert.
Dies ist so nicht hinnehmbar.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH:
Austausch des offensichtlich schadhaften Gerätes mit einer Kombi, die den beworbenen 39dB "besonders leise" entspricht
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Weiter so, jeder neue Gast bei mir zu Hause bekommt einen Eindruck der "Qualitität von Bauknecht", ich bin da stets gern behilflich.
Soweit muss ich meinen letzten Post bezüglich des Ignorierens sämtlicher Reklamationen korrigieren.
In wieweit das Neugerät dann der Produktbeschreibung entspricht gilt abzuwarten, momentan wurder die Kühlkombi von der Wohnküche in das Arbeitszimmer "verbannt", aufgrund der Geräuschkulisse war/ist es einfach nicht auszuhalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das Warten geht weiter.
Beschwerde ist gelöst