Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 38 Views | 04.10.2019 | 12:18 Uhr
geschrieben von Svetoslav Genov

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Nicht abgeschlossenes Abonnement / Zahlungsaufforderung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer laut der Rechnung: 94-180280-55

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

mir wurde aufgrund eines Telefonats eine Gratis-Leseprobe zugesandt. Das sich dahinter ein Abo verbirgt, wurde mir in keinster Weise mitgeteilt. Da erhielt ich bereits den nächsten Brief mit einer Zahlungsaufforderung, über die ich mich sehr wunderte, da ich kein Abo abgeschlossen oder bestellt hatte.

Ich erkläre hiermit hilfsweise den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften für Fernabsatzgeschäfte und die Anfechtung wegen arglistiger Täuschung. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrücklich auf die Unzulässigkeit einer Übermittlung von Daten an Auskunfteien gem. § 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass ich keinen entsprechenden kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie mir bitte nach, wann, wie und zu welchen Bedingungen es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll.

Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige Stornierung des angeblichen Abos und der zugehörigen Rechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2019 | 12:18
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

schade, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind. Ich habe die Abonnements gestoppt und die Rechnung dafür storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr.

Es ist richtig, dass mit unserem Hause telefoniert wurde. In dem Telefongespräch wurde das Abonnement abgeschlossen. Sie wurden telefonisch und auch schriftlich über die Bezugsbedingungen sowie Ihre Rechte als Kunden informiert. Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen, deshalb wurde Ihr Abonnement kostenpflichtig.

Freundliche Grüße aus Bonn

Anita Huth

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4

53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.10.2019 | 12:51
von Svetoslav Genov gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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