Beschwerde lesen

Ich habe 2 Shirts bestellt in xl für meinen Mann zum Vatertag und eines für meine Schwägerin in m für Muttertag. Habe mich dann schon gewundert warum ich so viele e Mails erhalten haben. Hab mir aber nix dabei gedacht. Ich bin nur einmal zur Kasse gegangen. Ich bin heute in die Filiale gegangen, um diese abzuholen und merke da sind 6 Umschläge und es sind alles die selben Shirts. Habe die Mitarbeiter darauf angesprochen und mir wurde gesagt, ich habe es so bestellt die können da nix dran ändern. Ich solle mich an eine Nummer wenden und es mit denen klären. Die sagten mir jetzt, ich soll die Sachen zurück zur Filiale bringen die reklamieren das.

Zu Hause ist mir aufgefallen, das der Druck sich löst an den Muttertag Shirts. Auch ist auf den shirts grösse m und xl der selbe helle Fleck am rechten Rand, obwohl es andere Bilder sind. Ich gehe davon aus das es ein Fehler des Druckers ist. Jetzt hab nur 4 davon mit nach Hause genommen und nicht eingesehen noch weitere 20 € zu zahlen für Shirts die ich nicht bestellt habe und fehlerhaft sind. Am Telefon meinten die sie bekommen die reklamieren Shirts zurück, prüfen mein Anliegen und würden mir die erneut drucken. Logischer weise bringt mir das aber nix. Bis Muttertag bekomme ich das jetzt nicht mehr. Und nochmal nachträglich brauche ich 3 davon auch nicht. Deren Aussage ist "das ist der normale Weg der Reklamation" ich muss das jetzt so machen. Anders geht das jetzt wohl nicht. War bisher immer zufrieden mit den Produkten. Aber jetzt bin ich echt enttäuscht