Beschwerde lesen

Ich habe bei diesem Unternehmen fast 30 Handmikrophone zum Wert von EUR 40,00 bestellt. Zunächst verlief alles sehr reibungslos und professionell. Nach erfolgter Überweisung wurde die Ware sehr rasch geliefert. Doch das war es dann auch schon.

Die Ware war soweit sehr gut und in Ordnung. Lediglich ein Gerät funktionierte nicht wie es sollte. Sobald es an das Funkgerät angeschlossen war, wurde automatisch die Sprechtaste aktiviert, was eine Verwendung unmöglich machte.

Ich kontaktierte das Unternehmen Funkhandel.com und wurde aufgefordert, das defekte Gerät ihnen zuzusenden. Nachdem dies geschah, wurde mir mir ein Video geschickt in dem ein offensichtlich funktionierendes Funkmikro verwendet wurde. Die Firma teilte mir mit, dass das Gerät funktionieren würde. Ich habe der Firma mitgeteilt, dass dieses Handmikro an mehreren Funkgeräten getestet wurde und nicht funktionierte.

Die Firma zeigte sich in keinster Weise einsichtig und verlangte, dass ich zur Kenntnis nehme, dass das Gerät funktionieren würde. Ich habe der Firma mitgeteilt, dass ich lediglich ein funktionierendes Gerät erhalten möchte oder sie mir das Geld zurück überweisen. Die Firma interessierte das in keinster Weise und verlangte wiederum, dass ich zur Kenntnis nehme, dass das Gerät funktioniert.

Als ich der Firma wiederum mitgeteilt habe, dass das von mir abgeschickte Handmikro defekt war, sie mir doch bitte einfach ein funktionierende Handmikro zusenden möchte oder mir das Geld überweisen sollen. Wurde dort behauptet ich würde der Firma einen Betrug unterstellen und hat den Kontakt abgebrochen. Sie forderten mich auf einen Kurierdienst in Auftrag zu geben welcher, das Handmikro bei ihnen abholen soll.

Solange man brav bezahlt und überweist ist alles in Ordnung, aber wenn es ein Problem mit einem erworbenen Gerät gibt, wird man einfach abgespeist. Man wird unfreundlich behandelt und es gibt keine Lösungsvorschläge.

Da ich bis heute weder ein funktionierendes Gerät noch den Kaufpreis rückerstattet bekommen habe, habe ich heute über meine Rechtschutzversicherung einen Anwalt eingeschaltet.