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5 Views | 10.09.2020 | 11:56 Uhr
geschrieben von Michael. Maier
Bestell-/Kundennummer: VERTRAGSNR 400478434
Abzocke
Aus mir unbekannten Gründen, kam es bei E.ON zu einem Durcheinander, welches dafür gesorgt hat, dass E.ON seit Monaten Abschläge abbucht, obwohl ich dort gar kein Kunde mehr bin. Ich habe bei meinem Netzbetreiber schon mehrfach bestätigt bekommen, dass E.ON nicht mehr mein Lieferant ist.
Mehrere Mails (inkl. einer Verbraucherbeschwerde auf Anraten der Schlichtungsstelle Energie) bleiben seit Wochen unbeantwortet. Die Kontatkaufnahme per Mail scheint unmöglich und hat bisher nichts gebracht. Telefonisch kann man auch keine Auskünfte erteilen.
E.ON mahnt weiter Beträge an (und behält bereits bezahlte Beträge ein), die denen nicht zustehen.
Absolute Zumutung! Nie wieder!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Rueckerstattung unberechtigter Abschlagszahlungen
ofortantwort
10.09.2020 | 11:56
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michael,
ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass es zu solche einem Durcheinander gekommen ist und Sie das Ganze noch nicht mit uns klären konnten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen uns gern alles ganz genau an und kümmern uns darum. Wir melden uns schnellstmöglich dazu bei Ihnen zurück.
Bis dahin viele Grüße und einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Michael,
ganz lieben Dank, dass Sie uns hier über die ReclaBox informieren.
Es tut uns sehr leid, dass wir einen so schlechten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Bitte entschuldigen Sie.
Gern haben wir unseren zuständigen Kollegen Bescheid gesagt und darum gebeten, dass der Sachverhalt jetzt ganz schnell gelöst wird und Sie über die Lösung informiert werden.
Bis dahin viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH