Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)
Keine Auszahlung des Guthabens, trotz Fristsetzung
Seit dem 01.01.2021 bin ich dort kein Kunde mehr. Fast drei Monate später habe ich mein Guthaben leider immer noch nicht.
In einer E-Mail teilte ich Jura Power mit, dass mir gemäß der Schlussrechnung vom 17.02.2021 ein Guthaben in Höhe von 581,26 Euro zu steht. Dieses Guthaben haben Sie mir bis dato nicht überwiesen. Ich forderte Jura Power daher auf, dafür Sorge zu tragen, dass das Guthaben bis spätestens zum 23.03.2021 auf meinem Konto eingeht. Ferner teilte ich mit, sollte das Guthaben nicht fristgerecht eingehen, behalte ich mir vor, ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie zu beantragen oder meinen Anspruch notfalls gerichtlich geltend zu machen. Sollte dieses Schlichtungsverfahren zu keinem Ergebnis führen, dann werde ich rechtliche Schritte gegen Jura Strom einleiten.
Ferner werde ich für den Fall der Nichtzahlung die Bundesnetzagentur über Ihr Vorgehen informieren.