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203 Views | 07.05.2021 | 17:12 Uhr
geschrieben von Marco Kauer
Bestell-/Kundennummer: 232070184616
Ich habe im November einen Energie-Vertrag abgeschlossen.
Heute, 6. Mai, ist das versprochene iPad immer noch nicht da. Aber jede Menge Ausreden und Entschuldigungen. Das Geld dafür wurde im Januar abgebucht.
E.ON - nie wieder!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortige Lieferung des inzwischen veralteten Tablett
ofortantwort
07.05.2021 | 17:12
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Marco,
vielen Dank, dass Sie uns hier direkt Bescheid sagen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben. Wir haben unsere Kollegen gebeten einmal zu prüfen, woran es liegt. Diese melden sich mit weiteren Informationen so schnell es geht wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Marco,
vielen Dank dafür, dass Sie uns informieren. Wir bedauern sehr, dass Ihre Prämie immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere Kollegen gern noch einmal informiert und um dringenden Versand gebeten.
Viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst