Beschwerde: Falsche Abschlussrechnung 2021

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 237686

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 120 Views | 16.08.2022 | 12:50 Uhr

geschrieben von Dmtirij Samoilenko

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Falsche Abschlussrechnung 2021

Bestell-/Kundennummer: 403503944

Keine Antwort von E.ON seit über einem Monat

Am 05.07.22 zum ersten Mal die falsche Abschlussrechnung bei der E.ON reklamiert, mit entsprechenden Beweismitteln, auf mehreren Wegen. Keine Reaktion.

Am 02.08.22 habe ich noch mal eine E-Mail rausgeschickt mit einer Frist bis zum 12.08.22 - automatische Antwort- man würde sich kümmern, man sei unterbesetzt.

Nochmalige Frist für die E.ON die Rechnung neu zu berechnen und auszugleichen bis zum 26.08.22.

Wenn weiterhin Stillschweigen besteht, wird die Schlichtungsstelle für Energie informiert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Neuberechnung und Überweisung des Mehrbetrags

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.08.2022 | 12:50

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dmtirij,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir möchten Sie gern unterstützen und uns um die Korrektur Ihrer Rechnung kümmern. Bitte senden Sie uns dazu die von Ihnen abgelesenen, für die Rechnungskorrektur relevanten Zählerstände in einer E-Mail an socialmedia spider monkey eon.de zu. Mit diesen Informationen haben wir die Möglichkeit, die gewünschte Korrektur vorzunehmen.

Auf diesem Weg und mit Ihrer Hilfe werden wir das Ganze ganz bestimmt gut klären können.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)

19.08.2022 | 15:07

von Dmtirij Samoilenko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Noch keine Antwort von E.ON bekommen. Mal wieder.

23.08.2022 | 23:59

von Dmtirij Samoilenko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

31.08.2022 | 08:53

von Dmtirij Samoilenko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

E.ON hat endlich geantwortet. Ticket wird erst geschlossen, sobald der ganze Vorgang abgewickelt ist.

31.08.2022 | 08:54

von Dmtirij Samoilenko noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

01.09.2022 | 08:54

von Dmtirij Samoilenko gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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