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337 Views | 09.03.2023 | 11:28 Uhr
geschrieben von Zoran Hardi
Bestell-/Kundennummer: 201388264
Verbraucherbeschwerde (nach § 111a EnWG), Zoran Hardi, Kundennummer: 201388264
Am 3. März 2023 habe ich Ihnen eine Beschwerde per E-Mail gesendet.
Bitte lösen Sie das Problem innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen und senden Sie mir eine schriftliche Antwort.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Lösen Sie die Probleme, die in der Beschwerde geschrieben sind
ofortantwort
09.03.2023 | 11:28
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Zoran,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Gern bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer E-Mails. Unsere zuständigen Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Wenn ich eine Lösung des Problems erwarten könnte.
1. Vertragsbestätigung für 404854208
2. 404854208 auf dem EON-Portal sichtbar sein
3. 404545633 Schriftliche Rechnung oder schriftliche Bestätigung, dass keine Schuld besteht
Bitte lösen Sie es. Ich sende Ihnen seit fast einem Jahr E-Mails, aber das Problem wurde immer noch nicht gelöst.
LG
Zoran Hardi
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Es scheint mir, dass Ihre Mitarbeiter E-Mails nicht gut lesen, weil ich immer wieder Informationen bekomme, um die ich nicht gebeten habe, und ich habe nicht das bekommen, worum ich gebeten habe.
1. Vertragsbestätigung für 404854208
2. 404854208 auf dem EON-Portal sichtbar sein
3. 404545633 Schriftliche Rechnung oder schriftliche Bestätigung, dass keine Schuld besteht.
Sie haben mir für den Vertrag 401 503 662 geschickt. Ich brauche ihn für 404545633.
Vergleichen Sie die Vertragsnummern und Sie werden feststellen, dass sie unterschiedlich sind.
4. Ich habe Zählerstand per Chat und E-Mail gemeldet. Sie haben es unter der falschen Vertragsnummer vermerkt. Ich bitte um Korrektur und schriftliche
Bitte beachten Sie die der E-Mail beigefügten Vertragsnummern und Dokumente.
MfG
Zoran Hardi
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