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16 Views | 13.04.2023 | 10:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Konto 232 075 472 356
Mehrere Einschreibebriefe (3) wurden überhaupt nicht beantwortet.
Mehrere Kontakte über das Kundenkontakt-Formular auch nicht.
Bei Telefonaten mit der Service-Hotline wurde mir bestätigt, meine Forderung von 250,-- EUR würde mir zustehen und die zuständige Fachabteilung würde sich bei mir melden.
Nichts ist passiert.
ofortantwortHallo Franz,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bislang nicht besser bei der Klärung unterstützt haben. Bitte entschuldigen Sie.
Gern haben wir uns jetzt um alles gekümmert und Ihren Neukundenbonus zur Auszahlung angewiesen. Sie werden ihn (als kleine Entschädigung für die lange Wartezeit ein wenig aufgerundet) in den nächsten Tagen auf Ihrem Kontoauszug sehen können.
Es freut uns, wenn wir das Ganze so schnell für Sie klären konnten. Und bitte sagen Sie einfach Bescheid, wenn etwas offengeblieben ist. Wir sind gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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