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115 Views | 07.08.2023 | 12:18 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 400 589 222
Im Januar 2023 habe ich E.ON wie gewünscht meinen Zählerstand mitgeteilt.
Seitdem warte ich auf meine Jahresabrechnung für 2022.
Auf meine diversen schriftl. und telef. Nachfragen bekam ich immer die gleichen Antworten: Die Abrechnung erhalte ich zum Monatsende.
Bis heute warte ich auf meine Jahresabrechnung für 2022.
ofortantwortHallo Krista,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir können Ihren Ärger über die ungewöhnliche Verzögerung Ihrer Rechnung wirklich gut verstehen. Aktuell sind vereinzelt noch ein paar letzte technische Anpassungen in unserem Abrechnungssystem notwendig. Sobald diese Änderungen komplett abgeschlossen sind, wird sich Ihre Rechnung automatisch so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen machen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Da ich nicht nachvollziehen kann, warum es nicht möglich ist, die Jahresabrechnung zu erstellen, habe ich einen anderen Stromanbieter beauftragt. Im Zusammenhang mit diesem Wechsel erhoffe ich mir die kurzfristige Erstellung der Jahresabrechnung.
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Ich habe zwischenzeitlich meinen Vertrag bei E.ON gekündigt.
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