Beschwerde: Keine Jahresrechnung und keine Abschlussrechnung seit 01.01.2023

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244727

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 82 Views | 28.08.2023 | 12:28 Uhr

geschrieben von Simone Schröer-Kleimann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresrechnung und keine Abschlussrechnung seit 01.01.2023

Bestell-/Kundennummer: X2030926376

Mit Wirkung zum 31.12.2022 habe ich den Gasliefervertrag mit der E.ON gekündigt.

Alle Zählerstände wurden fristgerecht übermittelt, auch zum Netzbetreiber. Seitdem warte ich auf eine Rechnung.

Unzählige Anrufe, E-Mails und Postzustellung wurden ignoriert, nicht beantwortet und am Telefon bekam ich jedes Mal eine andere Aussage.

Ich gehe von systematischem Verhalten seitens der E.ON aus.

Nachdem was ich hier lesen konnte, betrifft es überwiegend/ausschließlich Kunden mit einem Guthaben, welches widerrechtlich nicht zur Auszahlung gebracht wird.

An dieser Stelle die letzte gütliche Aufforderung an die E.ON GmbH, die Rechnung und damit verbundenen Guthabenauszahlung bis zum 11.09.2023 zuzusenden/überweisen.

Weitere rechtliche Schritte sind in Planung und werden nach Ablauf der Frist eingeleitet.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Rechnungserstellung und Guthabenüberweisung bis zum 11.09.2023.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.08.2023 | 12:28

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Simone,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass sich die Erstellung Ihrer Schlussrechnung so ungewöhnlich verzögert, bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unseren zuständigen Fachbereich sofort informiert und um dringende Prüfung gebeten. Unsere Kollegen dort werden sich jetzt um alles Weitere kümmern damit Sie Ihre Rechnung so schnell wie möglich erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

28.08.2023 | 12:28

von E.ON Energie Deutschland GmbH

08.09.2023 | 08:09

von Simone Schröer-Kleimann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.09.2023 | 17:19

von Simone Schröer-Kleimann gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Keine Abrechnung für Stromverbrauch 2022/23 erhalten

E.ON Energie Deutschland: Fehlende Strom-Jahresabrechnung 2022/2023

E.ON Energie Deutschland: Gas-Abrechnung für 2022 fehlt

E.ON Energie Deutschland: E.On hat einfach die Vertragslaufzeit verkürzt

E.ON Energie Deutschland: Gasrechnung wird nicht gestellt

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Ablesedienste (156)
Energiedienstleistungen (87)
Energietechnik (29)
Energieversorger (33)
Gasversorger (342)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (66)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (302)
Heizungstechnik (281)
Holzlieferanten (1)
Immobilien- und Grundstücksmakler (33)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (89)
Stadtwerke (307)
Stromanbieter (18391)
Versorgungsunternehmen (493)
Sonstiges (5)