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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 244910
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 105 Views | 04.09.2023 | 18:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2862751

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Stornierter Mietwagen nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 19882393

Ich habe im März einen Mietwagen in Zadar bei Autounion über check24 gebucht.

Wie üblich muss man sofort bezahlen. Im Juli fand ich ein besseres Angebot und habe ebenfalls über check24 bei einem anderen Vermieter gebucht und dieses Wagen storniert.

Da ich dies schon öfter gemacht habe, kenne ich es nicht anders, dass der Mietpreis sofort der Kreditkarte gutgeschrieben wird. Hier jedoch nicht. Habe bereits reklamiert, doch seit dem 28.07. tut sich nichts.

Eigentlich müsste man Zinsen verlangen, da seit sechs Monaten mit meinem Geld ohne Leistung gearbeitet wird. Man nannte mir eine Frist bis 30 Werktagen, die sind längst um.

Eine Rückerstattung sollte automatisch erfolgen und nicht nach wochenlanger Reklamation.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 100 %.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.09.2023 | 18:49
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihren Unmut über die noch ausstehende Rückzahlung sehr gut nachvollziehen.

Bei Ihrer Buchung haben Sie die Zahlung direkt an Ihren Anbieter Auto Europe geleistet. CHECK24 hat daher leider keinen direkten Einfluss auf die Geschwindigkeit der Rückerstattung.

Um Sie dennoch bestmöglich zu unterstützen, haben wir Ihren Fall bei Auto Europe mit erhöhter Dringlichkeit angemahnt und hoffen auf eine baldige Erstattung des offenen Betrages.

Viele Grüße

Nicole, CHECK24 Mietwagen

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2023 | 09:53
von ReclaBoxler-2862751 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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