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Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 215 Views | 18.08.2023 | 18:30 Uhr
geschrieben von Gabi Ott

Jochen Schweizer GmbH (München)

Ein Gutschein ungültig

Bestell-/Kundennummer: 003526408

Bei drei Gutscheinen für einen Kurzurlaub für zwei Personen war ein Gutschein ungültig.

Beim Einlösen drei zusammenhängender Gutscheine eines Kurzurlaubs für zwei Personen, konnten nur zwei Gutscheine eingelöst werden.

Der dritte Gutschein, hieß es bei der Buchungsanfrage, ist ungültig, obwohl alle drei Gutscheine zusammenhängend in einer Box waren.

Ich bitte Sie mir mitzuteilen, wie das zustande kommen kann und entsprechend zu reagieren.

Ich habe schon öfter Gutscheine von Jochen Schweizer eingelöst und hatte nie Probleme damit.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Erstattung des Gutscheines


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
04.09.2023 | 13:01
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an.

Bitte lassen Sie uns hierfür Ihren Gutscheincode über unser Kontaktformular auf unserer Website zukommen. Die zuständige Fachabteilung wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.08.2023 | 20:00
von Gabi Ott noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.09.2023 | 19:40
von Gabi Ott noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider wurde ich von, jochen schweizer, nur weitergeleitet an Connex, über das Partnerunternehmen, das die Buchung übernommen hat., jochen schweizer, Kommentar war, dass der 3. Gutschein wahrscheinlich schon eingelöst wurde.Man wird weitergereicht, dass man genervt aufhört zu reklamieren.




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