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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 66 Views | 11.09.2023 | 06:33 Uhr
geschrieben von Stefan Köber

Deutsche Post AG (Bonn)

Versprochene Rückzahlung erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 23045367193458

Am 15.02.2023 bestellte ich ein Zeitschrift-Jahresabo zum Preis von 62,80 Euro bei der Deutsche Post AG Leserservice.

Abgebucht wurden aber 64,10 Euro.

Auf mein Anschreiben vom 08.05.2023 hin wurde mir am 23.05.2023 eine Kulanz-Rückzahlung des Differenzbetrags angekündigt.

Als im Juli immer noch kein Geldeingang zu sehen war, schrieb ich am 12.07.2023 nochmals an den Leserservice.

Es kam am 28.07.2023 die Antwort, dass die Erstattung erneut veranlasst sei und die überzahlten Gebühren in den nächsten Tagen per Überweisung erstattet würden.

Bis heute kein Geldeingang feststellbar, ich fühle mich etwas veralbert. Was soll das für eine Kulanz sein, die nur aus blabla besteht?

Oder meint man, bei dem geringen Betrag (1,30 €) würde das nicht bemerkt?

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Überweisung des angekündigten Betrags (1,30€)


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.09.2023 | 16:56
von Stefan Köber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute ging der Betrag auf meinem Konto ein.




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