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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales > gelöste Beschwerde-Nr.: 244630
Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 78 Views | 22.08.2023 | 12:23 Uhr
geschrieben von Fetahu

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Auszahlung des Guthabens nicht erfolgt

Warte seit Monaten auf die Auszahlung von meinem Gas Guthaben aus der Jahresrechnung. Werde jedes Mal mit "wird nächste Woche erledigt" vertröstet.

Allerdings tut sich seit Monaten nichts.

Da der Betrag über 1000 EUR ist, kann das die Kundenbetreuung nicht erledigen.

Meine Vertragsnummer lautet 836 648 674 537

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.09.2023 | 13:33
Firmen-Antwort von: Vattenfall Europe Sales GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte: r ReclaBox-Nutzer: in,

bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Erstattung des Guthabens.

Die Zahlung wurde zwischenzeitlich am 24. August 2023 angewiesen.

Wir bedanken uns vielmals für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Vattenfall Team

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.

Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.09.2023 | 14:58
von Fetahu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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