Beschwerde lesen

Auch ich musste im August 2020 zwangsläufig von E.ON zu LichtBlick wechseln.

Meine erste Abrechnung bekam ich dann nach 17Monaten. Damals lief die Rückerstattung des Guthabens noch problemlos.

Anders sieht es jetzt aus. Mein Zahlungsplan beinhaltete elf Abschläge bis November 2022 und im Dezember 2022 erwartete ich meine Jahresabrechnung. Leider ist diese nicht erfolgt. Die Preiserhöhung ab Januar wurde mir natürlich pünktlich mitgeteilt und ich habe meine Abschläge auch brav bezahlt.

Im Februar 2023 kam dann eine Mahnung mit der Forderung des Abschlages für Dezember, welcher aber gar nicht vertraglich vereinbart war.

Aufgrund der extremen Preiserhöhung habe ich zum 31.03.2023 meinen Vertrag gekündigt und auch die Bestätigung erhalten.

Bis heute habe ich weder die Abrechnung für 2022 geschweige denn noch meine Endabrechnung erhalten. Jegliche Versuche über Chat, Telefon und Kontaktformular blieben erfolglos.

Nach meinen Zählbestandserfassungen erwarte ich eine Rückzahlung von mehreren 100 EUR.

Ich warte noch immer auf eine hoffentlich korrekte Endabrechnung von LichtBlick. Wenn ich mir jedoch die teilweise falschen Einträge in meinem Kundenkonto ansehe, ahne ich schon Schlimmes.

Sollte weiterhin keine Reaktion von LichtBlick erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.