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332 Views | 28.07.2023 | 10:34 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer C1672107 Vorgangsnummer547855961
Ich bin Vertragsinhaber.
Mein Vater ist geistig behindert und befindet sich im Ausland, er hat aus Versehen die türkische mit der deutschen Karte verwechselt, diese hat sich ins Roaming eingewählt für paar Sekunden 7230 KB, also nicht mal 1 MB, und dafür hat man mir 50,-- EUR in Rechnung gestellt.
Es wurde sofort die Karte wieder herausgemacht, ich habe diesen Fall winSIM gemeldet und auch den Behindertenausweis zukommen lassen und auf Kulanz gebeten, leider kam nur eine nicht besonders hilfreiche E-Mail.
Für mich reine Abzocke, werde das meinem Anwalt weitergeben und kündigen natürlich auch.
winSIM, wo bleibt die Menschlichkeit, es gibt nun mal kranke Menschen, die sich auch mal Fehler erlauben, aber dann gleich soviel berechnen, ist wirklich eine Frechheit.
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Der Anwalt kann ja prüfen, ob die in der Höhe gerechtfertigt sind. Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall, dass das gut für Sie und Ihren Vater ausgeht.
Am Rande bemerkt, Sie schreiben 7230 KB, also nicht einmal 1 MB.
7230 KB sind sogar etwa 7 MB.